Versand & Retoure
Hallo Cozy,
wir wollen dir die besten und günstigsten Preise bieten, so dass du all die angesagten Trends zu absolut mega Preisen bekommen kannst.
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 3,99 EUR Versandkosten. Ab einem Bruttobestellwert von 50,00 EUR versenden wir versandkostenfrei.
Für den Versand nach DACH und EU berechnen wir pauschal 7,99 EUR Versandkosten. Ab einem Bruttobestellwert von 80,00 EUR versenden wir versandkostenfrei. Für den Versand in die Schweiz berechnen wir pauschal pro Bestellung 13,99 EUR Versandkosten. Ab einem Bruttobestellwert von 130,00 EUR versenden wir versandkostenfrei.
Versand und Versandzeit
Die Ware wird nach Zahlungseingang abgeschickt. Je nach Lagerbestand und Lieferungsland kann es zu Verzögerungen kommen. Wir sind ein kleines Berliner Start Up und geben Vollgas. Prüfen, Verpacken, zum Versand bringen und Ausliefern dauert ein bisschen Zeit, wenn man keine 100 oder 1.000 Mitarbeiter hat. Wir bieten dir dafür absolute Top Preise.
Der Versand dauert circa 2-8 Werktage. Bevor diese 8 Werktage nicht abgelaufen sind, seht bitte von einer Kontaktaufnahme ab, da wir sonst nur für solche Anfragen Personal und extra Kundenservice einstellen und das auf die Shop Preis umlegen müssten. 2-8 Werktage (gilt auch für EU und international) sind komplett im Rahmen. Daher habt ein bisschen Geduld, wir geben immer Vollgas. Meistens sind die Bestellungen innerhalb von 2-4 Werktagen da.
Mit dem Abschluss des Kaufes willigst du dazu ein. Die Versandkosten werden vom Käufer getragen (außer, wenn der Verkäufer "Free-Shipping" Aktionen anbietet und die Mindestbestellsumme dafür erreicht wurde).
Rückversand und Retoure (Wiederruf)
Die Kosten für Rückversand und Retoure werden ebenso vom Käufer getragen. Bestellt daher nicht etliche Größen und Teile. Wir beschreiben euch alles so gut es geht, so dass ihr komplett passende Teile ergattern solltet und eine Retoure nicht nötig sein wird. Fingers crossed!
Die Rückgabefrist startet ab Erhalt der Ware. Das heißt, ab Annahme der Ware. Sollte diese beim Nachbar oder ähnliches angenommen sein, zählt dieser Tag. Also ab dem Tag, an dem irgend jemand die Ware angenommen hat. Bedenke, dass eine Retoure rechtzeit angemeldet werden und die wichtigen Nummern enthalten muss, dass wir euch zuordnen können. Das Formular dazu findest du hier.
Für Fragen zu deiner Bestellung wende dich bitte an: order@cozywoolcraft.de
Die Ware muss ebenso spätestens innerhalb der 14 Tage bei uns ankommen! Behaltet bis zum Abschluss der Rückabwicklung euren Versand-Nachweis (Kassenbon).Wenn etwas nicht passt oder gefällt, dann die Retoure sofort anmelden, das Paket zurück senden und es muss innerhalb der 14 Tage bei uns eingetroffen sein. Wir haben ein automatisches Annahmesystem, dass Pakete, die zu spät bei uns ankommen, automatisch retouriniert.
Das Geld gibt es direkt zurück, sobald die Ware fristgerecht bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde (ungetragen, außer Anprobe, ungewaschen, unversehrt). Dazu benötigen wir circa 2-7 Werktage. Danke Cozy. Und nun weiterhin happy Shopping.
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