Expéditions et retours
Bonjour Cosy,
Nous voulons vous offrir les prix les meilleurs et les moins chers afin que vous puissiez obtenir toutes les tendances du moment à des prix absolument méga.
Pour l'expédition en Allemagne, nous facturons un forfait de 3,99 EUR par commande pour les frais d'expédition. À partir d'une valeur brute de commande de 50,00 EUR, nous expédions gratuitement.
Pour l'expédition vers DACH et l'UE, nous facturons un tarif forfaitaire de 7,99 EUR de frais d'expédition. À partir d'une valeur brute de commande de 80,00 EUR, nous expédions gratuitement. Pour l'expédition en Suisse, nous facturons un forfait de 13,99 EUR par commande pour les frais d'expédition. À partir d'une valeur brute de commande de 130,00 EUR, nous expédions gratuitement.
Expédition et délai d'expédition
Les marchandises seront envoyées après réception du paiement. En fonction des niveaux de stock et du pays de livraison, des retards peuvent survenir. Nous sommes une petite start-up berlinoise et nous travaillons à plein régime. L'inspection, l'emballage, l'expédition et la livraison prennent un peu de temps si vous n'avez pas 100 ou 1 000 employés. Nous vous proposons les meilleurs prix absolus.
L'expédition prend environ 2 à 8 jours ouvrables . Avant l'expiration de ces 8 jours ouvrables, veuillez vous abstenir de nous contacter, sinon nous n'aurions qu'à embaucher du personnel et un service client supplémentaire pour de telles demandes et à les ajouter au prix du magasin. 2 à 8 jours ouvrables (s'applique également à l'UE et à l'international) sont tout à fait dans les limites. Alors soyez patients, nous donnerons toujours le meilleur de nous-mêmes. La plupart des commandes arrivent sous 2 à 4 jours ouvrables.
En finalisant l'achat, vous acceptez cela. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur (sauf si le vendeur propose des promotions « livraison gratuite » et que le montant minimum de commande est atteint).
Retours et retours ( rappel )
Les frais de retour et de retour sont également à la charge de l'acheteur. Ne commandez donc pas beaucoup de tailles et de pièces. Nous vous décrirons tout du mieux que nous pouvons afin que vous puissiez obtenir les pièces parfaitement adaptées et que vous n'ayez pas à les retourner. On croise les doigts !
Le délai de retour commence à compter de la réception de la marchandise. Cela signifie à partir du moment où les marchandises sont acceptées. Si cela est accepté par le voisin ou quelque chose de similaire, ce jour compte. Donc à partir du jour où quelqu'un a accepté la marchandise. N'oubliez pas qu'une déclaration doit être enregistrée à temps et contenir les numéros importants que nous pouvons vous attribuer. Vous pouvez trouver le formulaire ici .
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter : order@cozywoolcraft.de
Les marchandises doivent également nous parvenir au plus tard dans les 14 jours ! Conservez votre preuve d'expédition (reçu) jusqu'à ce que le processus de retour soit terminé. Si quelque chose ne vous convient pas ou si vous ne l'aimez pas, enregistrez immédiatement le retour, renvoyez le colis et il doit nous parvenir dans les 14 jours . Nous disposons d'un système d'acceptation automatique qui renvoie automatiquement les colis arrivés en retard.
L'argent sera restitué directement dès que la marchandise sera arrivée à temps et vérifiée (non portée, non essayée, non lavée, en bon état). Nous avons besoin d'environ 2 à 7 jours ouvrables pour cela. Merci Cosy. Et maintenant, continuez vos achats.
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